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全国企业信息管理系统(企业管理平台管理系统)

2022-06-16

CRM和ERP是什么,企业管理应该怎么选择呢?


CRM:客户关系管理是挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。CRM管理这些信息:客户、线索、商机。



ERP:企业资源计划管理是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源整合一体化管理的企业信息管理系统ERP系统是建立在信息科技基础上,重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理,实现内部的信息共享。

如果是需要增加业绩的话,可以选择Teamface企典的CRM系统,帮助企业提升销售管理。

如果是也要管理公司的其他各个部门,实现部门间协作的话,可以选择Teamface企典的crm

怎样选择?


在项目开始前,做好初期工作,投入大量的时间和精力理解公司具体的业务需要,选择合适的供应商,降低机会成本。


1,必须要支援所属行业的特殊需求,比如一些复杂的生产管理

2、必须能与第三方软件整合。

3、 不仅支援企业内部业务的,还必须支援供应链管理和电子商务。

4、必须要有完善的服务体系。

根据以上几点,选定部分供应商后,进行进一步分析,筛选出最合适的软件供应商,分析内容包含但不限于以下几点:

1,识别组织的“痛点”,包括当前业务问题,根据组织的“痛点”评估软件供应商的具体应用和解决方案,考虑不同的软件供应商。

2,为每个软件供应商开发一个匹配/差距分析,分析解决方案与公司现状的契合度和解决“痛点”的能力(匹配),以及需要定制开发的程度(差距)。

3,根据现有产品匹配度,及定制的最少“差距”数量,估算项目总成本,选择软件供应商。

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